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怎样让订单送上门

编辑:武汉宝赢电缆厂  时间:2019/02/22

1、将客人谈判的细节做好详细的记录和回忆

首先判断此客户购买欲强不强,也就是说,要确定清楚他是“真的买家”还是“打听行情的买家”;有些客户其实他已经有长期稳定的供应商,他只是把你当报价的参照物罢了,对这类客户,个人的意见:最好不要直接报价。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至,金石为开”的客户,但以经验来说,骗取价格和骗取样品、资料的客户太多,不值得追捧。

2、真假买家,可以通过交谈(面谈、电话、传真、EMAIL)来辨别

这方法的条件是要看你所提问题客户的反应。是真还是假?行家还是生手?只要问他几个关键性的问题,比如:产品的规格、技术参数,希望接受的价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和中国的哪些企业有过生意往来,和中国做生意有多长时间等等,通过这些大致可以区分出客户的“真”与“假”,“实”与“虚”,“大”与“小”。

3、从外商提供的名片判断客户的实力

公司所处该城市的地段,有几条电话线、传真线,是否有公司网站,是零售商、批发商还是进口商?在当地是否代理过一些著名的品牌等等。

4、做外贸就是做服务,谁的服务好,谁就能赢得客户。

服务好包括如下几方面:

A)报价要合理,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户通常会通过你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然别人会对你的传真不屑一顾;

B)对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可繁冗。